Institut d'études LDB Mica Research - Piloter la Satisfaction client - LDB Mica Research

LDB Mica Research est un institut d’études marketing internationales,
spécialiste de la Satisfaction client

LDB Mica Research est un institut d'études reconnu pour la qualité de son écoute : celle de ses clients, celle de vos clients.

Tant en études quantitatives que qualitatives, nous mettons à votre disposition des équipes dédiées, expertes dans vos domaines d’activités :
Automobile & Mobilité, Grande Consommation & Agro-alimentaire, Services et RH.

Depuis 40 ans, nous écoutons et décryptons la voix de vos clients BtoC ou BtoB. Pour vous permettre de :

Comprendre leur expérience avec votre marque, vos produits/services, leurs attentes et préférences,
Améliorer votre image, vos produits/services
Et innover

Nous vous écoutons et vous conseillons pour vous proposer les solutions les plus adaptées à vos besoins et contraintes.

Nous vous accompagnons pour vos projets d'études et nous appuyons sur nos expertises métiers : pour vous fournir des conclusions et recommandations opérationnelles et vous aider à prendre les bonnes décisions.

En quelques chiffres

1973

Date de création
LDB Gruppe

70%

CA à
l'international

45
Pays

Couverture
géographique

Postes d'appels CATI
sur notre plateau parisien

60000

Interviews téléphoniques
BtoB réalisées en 2018
par notre institut

LDB mica research c'est aussi